Plataforma de datos

Imolko ha evolucionado el concepto de CRM a una Plataforma de Datos de Clientes - CDP, para crear una solución integral que se conecta a múltiples fuentes de información para analizarla y consolidarla, y a través de mecanismos de inteligencia artificial y métodos estadísticos tradicionales generar cálculos de KPI que a su vez permiten ejecutar acciones automáticas y reaccionar en tiempo real ante las diferentes señales; todo lo anterior sirve para enviar contenidos oportunos por los múltiples canales digitales disponibles y hacer seguimiento a tus clientes y así ofrecer una calidad de servicio inmejorable.

Como lo hace Zenkiu CDP

Nuestro CDP (Customer Data Platform) es una solución para el área de Mercadeo, en el que se unifican en un mismo espacio toda la información de los clientes y prospectos, a la cual se puede acceder desde otros sistemas, de manera natural mediante API o acceso directo a las bases de datos.

Los datos del cliente pueden venir de diferentes sistemas denominados fuentes de información. Zenkiu CDP depura los datos, elimina los duplicados, consolida, transforma y los ofrece a través de perfiles de clientes, para ser utilizados para campañas de marketing o en comunicaciones automatizadas desde las diferentes áreas de la empresa.

Un ejemplo de fuente de información puede ser el sistema de facturación de tu empresa donde encuentras datos como; montos de facturación mensual, productos que adquieres, frecuencia de compra, dirección, etc. Otro ejemplo son las campañas de marketing que indican valores como; canal por donde llega el lead, clics realizados, páginas visitadas, etc.

Funciones principales de Zenkiu CDP:

• Colector de Datos: Zenkiu CDP almacena toda la información que necesitas y de diferentes tipos, actuando como un gran contenedor de información de donde poder extraer datos para tomar decisiones.

• Unificación. Zenkiu CDP unifica toda la información, con el objetivo de que sea mucho más manejable la comunicación con clientes y prospectos.

• Segmentación. Zenkiu CDP permite segmentaciones para personalizar tus campañas, redundando finalmente en un aumento de las conversiones.

• Activación. Zenkiu CDP te permite poner en marcha acciones de marketing en función de la información recogida, la segmentación realizada y los insights extraídos.

¡Contáctanos para diseñar una estrategia única para tu empresa!