Zenkiu CDP conecta y organiza tus distintas fuentes de información para aprovechar el valor de tus datos y realizar cálculos en tiempo real
Crea secuencias de correos automáticas que te permitan nutrir con contenido relevante e información oportuna para disminuir el riesgo de pérdida de clientes
Diseña y publica encuestas para conocer el grado de satisfacción de tus clientes, detectando detractores e incentivando promotores
Imolko ha evolucionado el concepto de CRM a una Plataforma de Datos de Clientes - CDP, para crear una solución integral que se conecta a múltiples fuentes de información para analizarla y consolidarla, y a través de mecanismos de inteligencia artificial y métodos estadísticos tradicionales generar cálculos de KPI que a su vez permiten ejecutar acciones automáticas y reaccionar en tiempo real ante las diferentes señales; todo lo anterior sirve para enviar contenidos oportunos por los múltiples canales digitales disponibles y hacer seguimiento a tus clientes y así ofrecer una calidad de servicio inmejorable.
Ver másEn Zenkiu CDP, los datoductos son los canales por los cuales fluye la información proveniente de cada fuente de información. Cada datoducto es monitoreado independientemente durante todo el proceso productivo para aprovechar el valor de tus datos y realizar cálculos en tiempo real.
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Zenkiu CDP pueden asociar varios identificadores a cada contacto, reuniendo una sola identidad persistente que se conserva en el tiempo. Esto puede incluir datos de varios canales, como dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, documento de identidad, número de contrato, entre otros.
Ver másZenkiu CDP aprovecha todos los avances tecnológicos y aplica novedosos algoritmos y métodos analíticos que permiten, por sí solos, sin intervención humana y en forma automatizada, aprender a descubrir patrones, tendencias y relaciones en los datos, y gracias a dicho conocimiento, en cada interacción con información nueva se ofrecen mejores perspectivas.
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Automatiza las tareas y optimiza el tiempo de tus colaboradores. La automatización de procesos en campañas de mailing está basada en la elaboración de flujos de correos que se envían automáticamente cada vez que un contacto hace una actividad o da una señal.
Ver másConoce cuántas personas abrieron o hicieron clic en tus mensaje. Visualiza tus resultados con gráficas en tiempo real y haz comparaciones de tus campañas. Analiza las gráficas y observa cual es el link más visitado.
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La orquestación de canales se convierte en la guía con la que se puede articular una visión 360 grados del contacto, permitiendo que los datos lleguen a múltiples equipos, herramientas y tecnologías de manera coherente y fluida. Esta información sobre el contacto posibilita que todos trabajen a partir del mismo conjunto de datos, sin importar desde qué tecnología o departamento trabajen, eliminando asi la separación de la operación de la empresa en diferentes silos.
Ver másMantén en un solo sitio los datos y la historia de la relación comercial con tus clientes y prospectos. Planifica tus actividades semanales de venta con el uso de recordatorios y registra cada señal que te dan.
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Contenido para mejorar tu negocio con mercadeo digital.
La Inteligencia Artificial ayuda a ofrecer mejores respuestas en el contact center. Integrando todos tus sistemas para contar con un sólo repositorio de información de los clientes ... [Ver más]
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Nos esforzamos por ayudarte a lograr tus objetivos.
“Con Zenkiu CDP logramos automatizar el proceso de notificaciones personalizadas a nuestros asegurados e intermediarios, además ahora tenemos el tracking de los documentos enviados a cada cliente en una sola herramienta”
“Ahora los alumnos de mi academia reciben notificaciones personalizadas y oportunas de sus entrenamientos, próximas competencias y eventos. Con Zenkiu CDP ahora tengo la data de mis contactos segmentada”
“Con Zenkiu CDP logramos automatizar el acompañamiento por distintos canales de leads a medida que van avanzando en nuestro funnel de venta. Ahora dispongo de un dashboard que me permite visualizar en línea mis KPIs más importante y los comparto directamente con mis colaboradores”
“Desde que instalamos Zenkiu logramos disminuir nuestra tasa de morosidad en un 16%. Lo primero que hicimos fue asegurarnos que las facturas llegasen de forma automatizada por email y acompañamos el proceso de cobranza con un flujo omnicanal”
“Ya no más procesos manuales!! con Zenkiu atendemos las reservaciones de nuestros huéspedes y automáticamente se inicia un proceso de on boarding que facilita toda la información que deben tener mis clientes. En el flujo incluimos encuestas que me permiten medir el nivel de satisfacción”
“Nuestra objetivo principal es mantener y hacer crecer los miembros de nuestro club de compradores frecuentes!! con Zenkiu mantenemos informados a nuestros clientes y hacemos recomendaciones de productos según el perfil de cada cliente”
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