Uno de los beneficios de haber estado en el nacimiento del PC, Internet, Redes Sociales, de los Multimedia Contact Center, presenciar la transformación de los medios de comunicación, ver aparecer dispositivos como el IPOD, IPAD, y la telefonía celular y por ende la evolución de los Smartphones, recibir el primer diskette de 1.44MB con el Internet Explorer 1.0, ver pasar la Web 1.0, 2.0, 3.0, es que puedo dar un concepto general sobre las causas y efectos de estos procesos de digitalización de nuestra sociedad.... [Continuar leyendo]