La gran ventaja de usar las redes sociales en la estrategia de mercadeo de tu empresa es que permite una interacción directa con los prospectos y clientes del servicio.
Podrían halagarte si se sienten satisfechos y pero seguro te criticarán si no cumples a cabalidad con lo prometido. El punto es que en las redes sociales los agradecimientos y las quejas se hacen de manera pública. Los comentarios estarán a la vista de todos y es importante que estés preparado para responder de manera apropiada cuando el viento deje de estar a tu favor.... [Continuar leyendo]