La atención al cliente es clave en cualquier negocio, pero en lo que respecta a servicios financieros es esencial que sea óptima ya que en muchos casos se trata de clientes muy exigentes, que buscan excelencia y satisfacción plena. Es importante, entonces, que sea bien atendido en todo momento. Es muy desagradable en general que como clientes solo seamos tomados en cuenta al momento de que la empresa requiera vender o, por ejemplo, hacer un aumento de sus tarifas.... [Continuar leyendo]