Soy una convencida de que lo bueno y lo que está bien hecho también debe ser reconocido. De manera que si voy a una tienda donde me siento bien tratada pienso que vale la pena dejarlo por escrito. A través de los formularios, clientes y visitantes podemos dar esta opinión. Es decir, los formularios no solo se hacen para reclamos sino también para dejar sugerencias y experiencias –positivas y negativas- relacionadas con la atención que se ha recibido.... [Continuar leyendo]