Midiendo el Éxito de tu Chatbot: Claves para una Atención al Cliente Omnicanal Eficaz En el mundo actual, donde la experiencia del cliente es un factor crucial para el éxito empresarial, la atención al cliente omnicanal se ha convertido en una estrategia indispensable. Los clientes demandan interacciones fluidas y personalizadas a través de múltiples canales, y los chatbots impulsados por IA se han erigido como herramientas esenciales para satisfacer estas necesidades.... [Continuar leyendo]