La Generación Z, nativos digitales que han crecido con la tecnología a su alcance, demanda experiencias únicas y personalizadas en cada interacción con una marca. Para conectar con este público exigente y construir relaciones duraderas, las empresas deben adoptar una estrategia omnicanal que unifique todos los puntos de contacto del cliente.
¿Por qué la Generación Z exige una experiencia omnicanal?
Nativos digitales: Han crecido inmersos en la tecnología y esperan que las marcas se adapten a su estilo de vida digital, utilizando múltiples dispositivos y plataformas.... [Continuar leyendo]