Negocios

Cinco claves para optimizar tu estrategia de CRM

El CRM o Customer Relationship Management es uno de los pilares de toda estrategia de marketing digital. Y si aún no le habías prestado la atención requerida, pues, entonces ha llegado el momento. Si lo llevamos a la cotidianidad, el CRM es lo que se conoce además como Atención al Cliente o Servicio al Cliente. Cuando eres un emprendedor en ciernes hacer seguimiento a tus clientes es de alguna forma una tarea relativamente sencilla: tienes sus nombres y apellidos, teléfonos de contacto y correos en una libreta y con eso te es suficiente para llegar a ellos. ...

Network marketing: todo lo que debes saber para incorporarlo a tu negocio

Todos en algún momento hemos tenido un amigo que está “metido” en uno de esos negocios en los que vende productos naturales, que sirven para adelgazar, y apenas te ve pregona maravillas de su negocio. Primero te sorprendes al ver lo mucho que ha adelgazado y ya eso te engancha a probar el producto; luego te quedas estupefacto cuando te dice que aparte de rebajar unos kilos, empezó a vender esos mismos productos y está ganando buen dinero. ...

7 tips de marketing para aumentar las ventas en tu negocio de comida rápida

Como mamá, por mucho tiempo McDonald’s figuró en mi lista de restaurantes favoritos y de visita obligada. Ya sabemos que las frituras no son muy beneficiosas para la salud, pero confieso que McDonald’s me resolvió muchas tardes de lluvia y de llantos, incluso (en una época lejana en Venezuela) de bajo presupuesto. [ ](/files/2017/02/child-933267_640.jpg) Lo que siempre me gustó de este clásico de la comida rápida (aparte de las papas fritas y el Sundae de arequipe) era el parque al lado del restaurante. ...

Acércate más a tus clientes con los formularios de Zenkiu

Soy una convencida de que lo bueno y lo que está bien hecho también debe ser reconocido. De manera que si voy a una tienda donde me siento bien tratada pienso que vale la pena dejarlo por escrito. A través de los formularios, clientes y visitantes podemos dar esta opinión. Es decir, los formularios no solo se hacen para reclamos sino también para dejar sugerencias y experiencias –positivas y negativas- relacionadas con la atención que se ha recibido. ...

Cómo hacer para que tus finanzas crezcan en 2017

Una vez escuché por ahí que la vida es un viaje y la educación financiera es un mapa que si bien no te dice adónde ir, te indica el mejor camino para llegar adónde quieres. Así que ahora cuando estamos en las puertas de iniciar un nuevo año es esencial seguir la ruta que te marcan las finanzas y hacer una evaluación de cómo las manejas dentro de tu negocio, además del lugar que le estás dando al marketing digital para que crezcan exponencialmente. ...

La tasa de conversión: ¿cómo se calcula y para qué sirve?

Uno de los retos más interesantes del marketing digital es lograr que tu sitio web arroje altas tasas de conversión. Cuando hablamos de conversión podemos llegar a la etimología originaria para encontrar el sentido que este vocablo tiene: transformación o cambio de una cosa en otra, según Word Reference. Así como el vino se convierte en vinagre por un proceso específico, en marketing digital la meta es convertir a insatisfechos visitantes en felices compradores. ...

6 consejos para mejorar el engagement de tus empleados

Existen diferencias importantes cuando un negocio es atendido por su dueño, que cuando lo hace un empleado. Aunque ambos puedan depender del éxito y del fracaso de un determinado emprendimiento, pareciera que a los empleados les “doliera” menos lo que ocurre con el negocio. Muchas veces escuchamos expresiones tales como “esto no es mío” para justificar algún descuido o una mala atención. Sin embargo, hay que tener y dejar claro que toda mejora que reciba el empleado sin duda proviene del éxito de ese negocio. ...

Con los formularios asegura la comunicación con tus clientes

Para atraer el mayor número de prospectos y crear relaciones que perduren en el tiempo es importante que actives los canales comunicativos adecuados. Tu página web es un elemento clave en este proceso ya que te permite construir estas relaciones, que deben perdurar para de esta manera generar beneficios a ambas partes. Además de esto, hay que recordar que la web te brinda la posibilidad de mantener este canal comunicativo abierto y con bajos costos, por lo que debes aprovechar estas ventajas. ...

Prepara tu negocio para los reclamos en Navidad

Llega diciembre y con este mes también llega una época de regalos, de compras, de consumo. Dicen que la Navidad es sobre todo una fecha en la que disfrutan los niños. Es cierto, ellos esperan los ansiados regalos del Niño Jesús, Papá Noel, Santa Claus o San Nicolás. Asimismo los Reyes Magos están prestos para premiar el 6 de enero a los pequeños que se han portado bien. [ ...

HANGOUT: ¿Cómo hacer dinero con tu marca personal?

¿Has pensado en convertir tu perfil en una marca y hacer dinero con ella? Si es así, este hangout es para ti Hoy miércoles 30 de noviembre  Roberto Matute, CEO de Imolko y Adolfo Manaure, Director Editorial de CIO para América Latina, te dirán de manera clara y sencilla las mejores tácticas para construir tu personal branding, con efectivos consejos para hacer que prefieran tu marca personal entre muchas otras posibilidades, ejemplos de casos exitosos, y por supuesto, lo que jamás deberías hacer para no fracasar en el intento. ...