Recientemente he estado en varios ejercicios para definir los modelos de persona en una empresa. El modelo de persona es una forma de caracterizar cada una de las personas que forman la audiencia de una empresa. Tradicionalmente para definir quiénes son los grupos de interés para una empresa se utilizan segmentos o grupos en base a rangos de criterios como edad, sexo, profesión.
Típicamente una empresa define un segmento al que quiere comunicarse, encuentra un sitio dónde se reúnan personas de este segmento y se crean mensajes para este segmento.... [Continuar leyendo]