Cómo Manejar un Comentario Negativo en tu Negocio Turístico

Hace algunos años cuándo uno quería ir de viaje o conocer un restaurante nuevo, la única opción era preguntarle a un conocido. O tener la suerte de leer alguna crítica en el periódico. Aparte de esas fuentes de información teníamos pocas opciones. Pero ahora todo ha cambiado. Si queremos hacer algún viaje o ir algún restaurante la información siempre está a un click de distancia. Cada día más y más personas están confiando en las opiniones que se consiguen en Internet para decidir dónde gastar su dinero.... [Continuar leyendo]