Cómo enfrentar una crisis en redes sociales y salir victorioso

Cuando manejamos las cuentas de redes sociales de nuestra marca nos damos cuenta de todos los beneficios que podemos obtener de ellas, somos capaces de publicar posts con imágenes o gifs, comunicarnos con nuestros prospectos más naturalmente, difundir la misión de nuestra empresa y un sin fin de propiedades que logran ponernos una sonrisa en la cara cuando vemos los resultados. Sin embargo, no todo lo que brilla es oro y un mínimo error puede hacer que nuestra buena reputación en internet sufra las peores consecuencias.... [Continuar leyendo]