La Inteligencia Artificial ayuda a ofrecer mejores respuestas en el contact center. Integrando todos tus sistemas para contar con un sólo repositorio de información de los clientes, puedes aprovechar al máximo tus datos para brindar experiencias personalizadas.
A continuación siete casos en los que puedes usar Inteligencia Artificial para mejorar la atención a tus clientes y prospectos.
Resumen abstracto La síntesis abstracta es un enfoque de vanguardia implementado en centros de contacto para capacitar a los agentes y optimizar su flujo de trabajo.... [Continuar leyendo]