Protegiendo la información sensible en la era de los chatbots y CDP: Seguridad sin sacrificar la experiencia En el mundo dinámico de la experiencia del cliente (CX), los chatbots y Customer Data Platforms (CDP) se han convertido en herramientas esenciales para ofrecer experiencias personalizadas, fluidas y eficientes. Sin embargo, con el auge de estas tecnologías, surge una preocupación fundamental: ¿Cómo podemos proteger la información sensible del cliente mientras mantenemos una experiencia de cliente excepcional?... [Continuar leyendo]