atraer clientes

¿Sabes cuánto pierdes realmente cuando fallas a una cita con un cliente?

Cumplir una promesa es vital para fortalecer nuestra credibilidad, eso lo aprendemos desde niños. Y ya como adultos en el mundo profesional, es una premisa de oro para asegurarnos de ganar una buena reputación que nos ayude a crecer de un pequeño negocio rentable a una marca reconocida por su prestigio, al brindar puntualidad en satisfacer los compromisos adquiridos. Como emprendedores, muchas veces olvidamos la importancia de la oferta que hacemos a los clientes cuando presentamos nuestro producto o servicio, porque va mucho más allá de eso. ...

Las ilusiones que te hacen Odiar al Cliente

Hoy veremos como evitar hacerte unas ilusiones que terminan por hacerte odiar al cliente Recientemente se me acercó un emprendedor para comentarme que estaba muy molesto con un cliente. Sus palabras textuales fueron: Me siento completamente engañado por el cliente y no quiero que me vuelva a pasar Esta situación la he visto muchas veces. Un empresario o una persona del área de ventas, que siente que un cliente lo ha engañado por comprometerse a hacer una compra que después no se materializa. ...

¿Cómo Lograr que tus Clientes te Recomienden?

Hoy conversamos sobre lo que debes hacer para lograr que tus clientes te recomienden. Bienvenidos al canal de Mercadeo Oportuno, mi nombre es Roberto Matute y todas las semanas comparto una idea para mejorar tu negocio. Las recomendaciones de tus clientes son la forma más efectiva de hacer crecer tu negocio. No te cuestan dinero y cada cliente que te recomienda lo hace a una persona que sabe que puede contratar con tu empresa. ...

5 Aplicaciones para Atraer Clientes con tu Teléfono

Un teléfono inteligente puede ayudarte a mejorar tu negocio en casi cualquier área; desde comunicarse con los clientes, hasta contactar con tus colaboradores y proveedores. Con las aplicaciones adecuadas, un teléfono también puede ayudarte a atraer más clientes. Soy Roberto Matute y todas las semanas traigo una idea para mejorar tu negocio. Todas las aplicaciones que vamos a ver tienen dos características en común: Corren en Android o Iphone Son totalmente gratuitos Sin más preámbulo, vamos con la lista de las 5 aplicaciones que te ayudan a atraer clientes desde tu teléfono: ...

Reflexiones para enamorar a tus clientes en la era digital

Con la llegada de las nuevas tecnologías y la ampliación de la competencia, el cliente se convirtió en el único objetivo diferenciador y generador del éxito de un negocio. La nueva tendencia de mercadeo, que busca fortalecer una relación a largo plazo con los consumidores, representa un cambio radical con los antiguos paradigmas de ventas. En el pasado las organizaciones centraban sus esfuerzos en mejorar su producto o servicio sin dar mayor importancia al análisis del mercado, la valoración, opinión y necesidades de quienes formaban parte de su grupo de clientes. ...

Guía esencial para comprender a tus clientes millennials

Los millennials, o los jóvenes del milenio, es el nombre dado a los nacidos en las décadas de los ochenta y los noventa. Es la generación que marca la pauta en los hábitos de consumo en la actualidad y para el 2025 representará el 85% de la fuerza laboral mundial. Es un grupo extraordinariamente diverso que abarca desde profesionales que ya soplaron las velas de los 30 hasta muchachos que apenas salen de la pubertad. ...

Decir NO a los Clientes hace tu Negocio más Rentable

Hay dos mitos de la cultura de ventas tradicional sembrados en el cerebro de muchos de nosotros. El primero es que “El cliente siempre tiene la razón” y el segundo es “Nunca rechaces a un cliente”. No sé cuándo ni porque se originaron, pero estoy seguro que hoy en día no tienen ningún sentido. Estoy seguro que han causado la quiebra de más de una empresa. Ambos mitos hacen que se inviertan recursos en actividades que tienen pocos beneficios. ...

Cómo Conectarte con tus Clientes y Aumentar las Ventas

Fuimos a una farmacia buscando una medicina naturista que le habían recomendado a mi mamá. Es una medicina un poco extraña que le recomendó un familiar que vive en Costa Rica. Entramos en tres farmacias y no tuvimos suerte. Todas las personas que nos atendieron fueron muy amables al indicarnos que no tenían la medicina disponible. De hecho, miraban con cara de extrañados cuándo veían la caja del medicamente y el nombre del laboratorio. ...

5 tips para mejorar el Servicio al Cliente desde tu oficina

Hoy veremos 5 tips para mejorar el servicio al cliente desde la comodidad de tu oficina. Mi nombre es Roberto Matute y estoy en este canal todos los lunes compartiendo ideas para mejorar tu negocio usando Internet. El servicio al cliente es la suma de todas las actividades que realizas para ayudar al cliente a resolver sus problemas. Sin importar el negocio que tengas, siempre es importante que tu cliente sea bien atendido para que continue haciendo negocios con tu empresa. ...

5 Formas de Conseguir más Opiniones de tus Clientes

Desde hace un tiempo quiero comprar una cámara para utilizarla en los vídeos y fotografías que uso para este blog. Como soy un poquito obsesivo me he dedicado a buscar información sobre las mejores cámaras convirtiéndome en un “experto amateur” en el tema. Me he dado cuenta que cada vez más leo las recomendaciones de otros clientes y menos las especificaciones técnicas o los documentos de los fabricantes. Las opiniones que más me interesan son las que presentan similitudes con mí situación. ...