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Capacítate como un profesional del marketing digital y las redes sociales

Estar al día es imprescindible cuando se trata de utilizar las nuevas tecnologías y las redes sociales. Si aún no has tomado un curso en esta área, hay muchas opciones en cualquier lugar que te encuentres. En Caracas, V.Q. Consultoría y Capacitación ofrece un curso de formación en Community Manager en dos niveles. Explican que su finalidad es desarrollar técnicas y conocimientos en quienes deben ejercer esta actividad. [ ...

Cómo una experiencia negativa te ayuda a crecer

Muchas veces pensamos que las experiencias negativas sirven solamente para ser olvidadas. Pero, nada más lejos de la realidad. Más bien, nos enseñan a ser mejores emprendedores y pueden ser aplicadas a cualquier negocio. Recientemente, Roberto Matute, CEO de Imolko, me contaba acerca de una lamentable experiencia sufrida al comprar un trípode en una tienda de electrónica en Panamá, E-vision, ubicada en Allbrock Mall. Dado que una de las tareas que a Roberto más le gustan es la de hacer los videos de Imolko, para él es indispensable contar con un trípode. ...

Acompaña a tu audiencia en su experiencia de compra y ayúdala a tomar la mejor decisión

Confieso que como compradora soy caprichosa e inconstante. Creo que las únicas compras que verdaderamente disfruto son cuando compro libros, porque los puedo oler, palpar, leer la contraportada y eso me va enamorando hasta la estocada final. Puede ser que no compre en el momento (en Venezuela es habitual ya que primero tienes que comprar leche, pan, harina o café), pero cuando regrese estaré decidida. Muy diferente es comprar ropa. La poca que puedo comprar. ...

Sube el telón… y fascina a los clientes con tu emprendimiento

Uno de los eventos que tuve la gran oportunidad de disfrutar en mis años de estudiante universitaria eran los festivales internacionales de teatro de Caracas. Corrían los años finales de la década de los 90, y agrupaciones de distintos países presentaban sus magníficas obras, con un elenco de primera en medio de escenografías deslumbrantes con efectos muy vistosos. Recuerdo perfectamente que como espectadora, era increíble el deseo de apreciar el desarrollo del drama o de la comedia, una vez que el telón se abría. ...

¿Le hablas al público ideal para tu marca? Descúbrelo aquí

Como emprendedor, además de soñar despierto con tu idea de negocio cuando estás por ponerla en práctica, vives imaginando el momento mágico cuando lleguen las primeras personas a comprar tu producto o contratar tu servicio. ¡Qué emoción! Pero, ¿ya pensaste en cómo vas a llegar a los prospectos que se enamorarán de esa experiencia que ofreces? ¡Cuidado! Si no te fijas bien, podrías estar ofreciéndole hielo a los esquimales, como dice el refrán. ...

HANGOUT: Clientes Millenials ¿quiénes son y cómo conquistarlos?

Sin duda, son un segmento de la audiencia cada vez más grande y de mayor participación en el mercado, pero a la vez puede resultar un verdadero enigma descubrir qué les apasiona, porque es una generación que se sale de todos los estándares preconcebidos hasta ahora. Sí, son los millenials; aquellos que se hicieron adultos con el cambio de siglo y que se mueven como peces en el agua con la tecnología más avanzada al ser nativos digitales, por nombrar sólo dos de sus características. ...

Por qué el marketing relacional te ayuda a fortalecer tu emprendimiento

¿Quién no se ha emocionado con la canción de Roberto Carlos que dice “yo quiero tener un millón de amigos y así más fuerte poder cantar”? Odas a la amistad nunca han estado demás: los amigos son ese tesoro irremplazable de la vida que escogemos por afinidad y cercanía. Incluso, cultivar relaciones duraderas y profundas es también una de las acciones más satisfactorias dentro del marketing, ya que el diseño de estrategias y acciones que puedan facilitar la relación con el cliente, recolectar información, además de comunicar los beneficios que puede brindarle nuestro emprendimiento es una de las maneras de crear una experiencia cada más satisfactoria. ...

Historias de emprendedores: Casos insólitos con tus clientes (I)

Que si llegó la fecha de inauguración de tu negocio y el local amanece con una filtración que anegó el piso… Que vas a brindar tu primer servicio y tu técnico se fracturó un dedo… Que fuiste a un evento y repartiste todas tus tarjetas y flyers en las primeras tres horas, cuando el grueso de asistentes llegó más tarde y querían saber cómo ubicarte. O que llevaste 200 muestras de tu producto y el organizador te pide que traigas 500 más… hoy mismo. ...

HANGOUT: Haz que tu página se vea bien en el celular de tus clientes

A raíz de las últimos cambios en los buscadores, y en especial de Google, dándole importancia a los sitios web que se vean bien en los celulares, es importante que los emprendedores y gerentes de mercadeo entiendan la importancia del acceso desde los móviles. Por esta razón, Roberto Matute -CEO de Imolko- y Adolfo Manaure -Coordinador Editorial CIO para América Latina- conversarán sobre las 7 razones para hacer que tu página web se vea bien en cualquier dispositivo móvil. ...

Dedícate a los clientes que se enamoran de tu marca

Imagina que montaste una tienda en un centro comercial, te esmeraste en hacer una vitrina atractiva que muestra las principales bondades y ventajas de la mercancía que ofreces. Ahora, responde ¿a quién le dedicarías tu tiempo? ¿Al cliente que entró a la tienda y te pregunta por 5 productos diferentes o al que apenas se fijó en la vitrina y siguió de largo? El engagement –término que se utiliza para definir el interés que tienen los clientes en un producto- es algo que puedes medir para conocer a la audiencia que está cerca de tu marca, pero aún mejor: puede decirte quiénes de todos ellos realmente pueden convertirse en clientes “de verdad”. ...