Cómo un CDP mejora la experiencia de cliente
En la era digital, las empresas se enfrentan al reto de ofrecer una experiencia de cliente (CX) personalizada y memorable. Para lograr esto, es necesario tener un conocimiento profundo de las necesidades y preferencias de cada cliente.
Un CDP (Customer Data Platform) es una plataforma de datos centralizada que unifica la información de los clientes de diferentes fuentes, como el sitio web, los sistemas de la empresa, el CRM y el punto de venta.... [Continuar leyendo]