5 desafíos de la CX en la era digital En la era digital actual, la experiencia del cliente (CX) se ha convertido en un factor fundamental para el éxito de las empresas. Los clientes tienen más opciones que nunca y esperan experiencias personalizadas y fluidas en todos los puntos de contacto. Sin embargo, muchas empresas enfrentan desafíos para ofrecer una CX excepcional.
En este artículo, analizaremos algunos de los principales desafíos de la experiencia de cliente:... [Continuar leyendo]