En esta plataforma los usuarios se han sumado en cantidades masivas, actualmente existen aproximadamente 600 millones de personas que consumen Instagram y 500 mil empresas que buscar surgir y captar la atención entre los usuarios.
Esta aplicación ofrece una forma de adquirir el contenido tan llamativa que los consumidores son cada vez mas y las empresas utilizan este dato para poder aumentar su clientela, para lograr el éxito se debe verificar constantemente cual es el tipo de contenido más visitado, cuanta cantidad de usuarios ojean en el perfil, es decir, el tráfico, cuantas menciones se logran en diferentes publicaciones, la lealtad y si el contenido permite a la persona relacionarse con la marca.
1) Lealtad
Se refiere a la interacción que resulta de las publicaciones, este es un factor muy importante para la métrica del éxito en esta plataforma, sin embargo muchas organizaciones dejan a un lado este elemento por lo cual no generan un vínculo con el usuario, esto debido a 3 razones:
- No toman en cuenta la cultura y forma de ser de esa comunidad
- La empresa no posee una cuenta en esta plataforma
- Extender demasiado el texto del pie de página
Una de las maneras de evaluar qué tanto los consumidores están dispuestos a interactuar con los anuncios, al final de cada post haga preguntas, por ejemplo, así los usuarios que comenten serán los que verdaderamente se conectaron con el producto o mensaje.
2) Reconocimiento
Este va dado por el número de seguidores que se tenga en la cuenta, por la cantidad de me gustas que se puedan adquirir, logrando estar entre los temas populares con un hashtag, a través de los me gusta se puede saber si la información que se promueve acerca de la marca llega eficazmente al usuario. La métrica surgida en la actualidad son las Stories, ya que al menos 150 millones de personas visualizan este contenido.
3) El tráfico
Algunos bloggers aseguran que la mejor forma de atraer visitas a una página web es a través de al app de Instagram, para esto se deben publicar post a menudo para mantener interesados a los usuarios en consumir la marca, a su vez se debe publicar el enlace de la página en la biografía de la cuenta, es decir, que la cuenta sirve como un punto de conexión entre el usuario el blog.
Para cuantificar cuantas personas ingresaron a la página web mediante la cuenta de Instagram se puede contar con Google Analytics, también se puede crear un link bit.ly para insertarlo en la biografía y así llevar la cantidad de usuarios.
4) Menciones
Esta métrica potencia los otras 3 habladas anteriormente, esto debido a que cuando la información viaja de usuario a otro usuario y así sucesivamente se logra aumentar masivamente los seguidores, la interacción y el tráfico a página web.
Organizaciones como GoPro y Red Bull han creado un sistema donde los usuarios pueden ver cómo otros seguidores que ellos conocen siguen el contenido de la empresa.
