Conoce de forma oportuna quienes son tus clientes en riesgo de perderse Tasa de cancelación de clientes (Churn)
Todos sabemos lo difícil que es conseguir nuevos clientes además de los costos y esfuerzo que se debe realizar en distintas campañas para conseguir leads interesados. Existen estudios que indican que mantener un cliente cuesta 7 veces menos que adquirir uno nuevo.
Por otro lado, cuando estamos en la acera del frente y al fin somos clientes, nos damos cuenta que hay empresas que aplican campañas de marketing sin ningún tipo de segmentación.... [Continuar leyendo]