Plataforma de datos de Cliente para el sector hotelero Las plataformas de datos de clientes CDP (Customer Data Platform, CDP por sus siglas en inglés), son una solución de gestión de datos de clientes que consta de una base de datos centralizada que tiene la capacidad de ingerir, integrar, administrar y entregar datos de clientes a otras soluciones tecnológicas para personalizar la experiencia del cliente (CX).
Las CDP se utilizan para recopilar datos de clientes de diferentes fuentes, como CRM, marketing automation, e-commerce, redes sociales, etc.... [Continuar leyendo]