Cómo Destruir la Reputación de tu Negocio en una Semana

Hoy te contaré la historia de una emprendedora que arruinó su reputación en un Internet y como la está recuperando.

Soy Roberto Matute y todos los lunes te muestro como usar Internet para aumentar las ventas en tu negocio.

Nancy, nuestra protagonista, había hecho un gran trabajo con su sitio web y tenía un boletín con más de 3.500 suscriptores, que compraban sus productos regularmente.

Un día recibió un email promocionando una lista de correos “maravillosa” y Nancy se convenció que podía usarla para aumentar sus ventas.

Cuando me consulto le recomendé que no comprara esta lista de correos, porque le iba a traer muchos problemas. A mí me parece que comprar una lista de correos siempre es una mala idea.

Nancy no estuvo de acuerdo y decidió comprarla.

Lunes: Compra de la Lista de Correos

Nancy compró una base de datos a una compañía que le ofrecía una lista

  • limpia
  • validada
  • permisada
  • actualizada en tiempo real

Compró por 500$ un millón de direcciones de correo segmentadas para su ciudad, con un rango de edades específico.

Estaba encantada con su compra.

Martes: Nancy hizo el envío

Además de la base de datos, el “proveedor” le vendió también un programa que se instalaba en su computador y hacía los envíos mágicamente.

Al comenzar a hacer el envío notó que su conexión se puso muy muy lenta pero pensó que era por el volumen de envíos.

Miércoles: Comienzan los Problemas

A la mañana siguiente cuando intentó navegar no tenía conexión.

Al llamar a su proveedor de internet le informaron que su conexión había sido bloqueada por enviar correos de SPAM.

Nancy pensé que se podía cambiar de proveedor y no le dio mucha importancia.

Viernes: Malas Noticias

Se fue un cybercafé y al revisar su correo le informaban que el buzón de la empresa había sido suspendido a causa de muchas quejas por envíos no deseados.

Ya Nancy estaba preocupada.

Domingo: La Pesadilla

Recibió un correo en su cuenta personal informándole que el sitio de web de la empresa había sido desactivado por quejas recibidas.

Todas las personas que le escribían o visitaban su sitio web veian una advertencia de “Suspensión por Abuso”.

Lección Aprendida

En una semana Nancy había perdido toda su reputación en internet y no tenía ni una sola venta. Todo el esfuerzo invertido en su sitio web y en los suscriptores se había perdido.

Nancy aprendió la lección y volvió a comenzar de cero para re-construir su prestigio.

Con paciencia y dedicación ya tiene 7.200 suscriptores y sus ventas están creciendo.

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