Hoy veremos como conocer mejor a tus visitantes con Google Analytics.
Bienvenido al canal de Mercadeo Oportuno dónde todos los lunes comparto una idea para mejorar tu negocio.
Para sacarle el mejor provecho a tu página web es muy importante conocer a las personas que la visitan.
Para lograr este conocimiento existe una herramienta muy buena llamada Google Analytics. Es totalmente gratis y funciona en cualquier página web.
Una vez que integras la aplicación con tu sitio, y entras la primera vez te vas a encontrar con una lista de módulos en la columna izquierda.
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](/files/2015/09/modulos-analytics.png)
El módulo que queremos conocer es “Audiencia” y comenzaremos con la Visión General.
Visión General
De todos estos números que salen a mí me parece que los más importantes son:
Cantidad de Sesiones
Usuarios distintos que te visitaron
Cuánto tiempo duraron
Con estos números puedes tener una idea de la evolución de tu página web desde el punto de vista del tráfico general, pero si queremos conocer más en detalle sobre las características de las personas veamos los datos demográficos.
Datos Demográficos
Puedes ver los grupos de edad y el género de los visitantes.
Con esta información puedes ajustar tus modelos de persona o cambiar tus mensajes para conectarte mejor con los grupos que te interesan.
También es importante conocer si las personas son nuevas o visitantes recurrentes.
Visitantes Nuevos vs Recurrentes
Los visitantes nuevos te permiten aumentar tu alcance, pero los visitantes recurrentes tienen más alta probabilidad de compra.
Una cosa que debes mirar con atención es cuánto tiempo dedican los visitantes nuevos, vs los recurrentes.
Lo deseado es que los recurrentes estén más tiempo en tu página web, lo cuál muestra una relación más profunda con tu empresa.
Tus visitantes pueden estar utilizando distintos navegadores y sistemas operativos para ver tu página.
Navegador y Sistema Operativo
Aunque parece medio técnica esta información tiene algo muy valioso. Puedes conocer desde dónde te están visitando.
Yo le recomiendo a todos mis clientes, que verifiquen cómo se ve tu página en los tres navegadores más populares para su página web y garantizar que se les brinda una buena experiencia..
Y por último puedes tener una visión de cómo navegan tus visitantes con el Flujo de Usuarios.
Flujo de Usuarios
Con este gráfico tienes una idea clara de qué ruta siguen tus visitantes. Es decir, por cuáles páginas entran, cuáles son las que revisan y en cuál abandonan tu página web.
Dedícate un rato a jugar con este gráfico para que puedas entender un poco más que atrae, motiva y ahuyenta a tus visitantes.
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Nos vemos el próximo lunes. Ciao!!
