Marketing Digital

Webinar Mailing y CRM para atención al cliente

Webinar Mailing y CRM para atención al cliente Como todos los jueves, en Imolko esta semana hicimos una sesión Webinar para tratar un tema de gran importancia como es buscar automatizar los procesos de atención al cliente, en este caso, a través de mailing y CRM. En sesiones anteriores hemos también resaltado la importancia de fidelizar y crear lealtad de clientes y para eso hay que ganarse su confianza, comenzando por cumplir a cabalidad las promesas y compromisos hechos. ...

Webinar Fidelizar A Través De Procesos De Cobranza (Parte 2)

Webinar Fidelizar A Través De Procesos De Cobranza II El tema seleccionado en el Webinar de la semana pasada trajo mucho de qué hablar y en las encuestas realizadas encontramos solicitudes de ampliar algunas otras funcionalidades, por lo que decidimos hacer una segunda parte para esta semana, utilizando el mismo caso de uso de problemas de cobranza en un club campestre. En esta oportunidad, la sesión se enfocó en la importancia de contar con una solución que permita la integración entre distintas áreas de la empresa y que la información esté disponible para todos los colaboradores autorizados y cae como anillo al dedo con temas de teletrabajo. ...

Webinar Fidelizar A Través De Procesos De Cobranza

Webinar Fidelizar A Través De Procesos De Cobranza Cuando definimos el nombre del webinar de esta semana, consideramos que los conceptos “fidelizar” y “cobranza” iban en sentidos opuestos!, pues se puede asumir que cuando se hacen labores de cobranza, pudiéramos contribuir con aumentar la molestia del cliente. Para facilitar la comprensión de este tema, en el webinar de hoy ideamos y describimos en detalle un caso hipotético de una empresa que presenta: crecimiento en su morosidad, molestias en la percepción de sus clientes e información desactualizada. ...

Webinar CRM para trabajo remoto en equipo

Webinar CRM para trabajo remoto en equipo El Webinar de esta semana presentó un tema de gran actualidad, “trabajo remoto”. La difícil situación que ha provocado todo el tema de la pandemia, ha obligado a muchas empresas a revisar sus procesos y a adaptarse a la nueva normalidad, que estamos comenzando a conocer y que pareciera que está llena de grandes retos. El trabajo remoto también conocido como teletrabajo o trabajo a distancia, requiere de muchos aspectos para que la empresa garantice la continuidad operativa, especialmente en áreas de venta, mercadeo y atención al cliente ya que no se puede dejar a un lado el trabajo que se venía haciendo de cuidar a los clientes y seguir en las actividades de fidelizar y crear lealtad. ...

Webinar La Clave del Emailing Segmentación y CRM

Webinar La Clave del Emailing Segmentación y CRM El Webinar de esta semana tenía un atractivo interesante; saber la clave para mejorar y optimizar tus campañas de Emailing. En esta sesión partimos desde los conceptos básicos de Segmentación y CRM hasta un ejercicio práctico de una campaña de correos. En las últimas sesiones hemos hecho mención que el CRM es el corazón, cerebro y mente de la empresa y es el sitio de encuentro donde está, desde toda la información básica de tus clientes y prospectos hasta los mínimos detalles de la relación comercial. ...

Webinar Emailing + CRM, una combinación perfecta!

Webinar Emailing + CRM, una combinación perfecta! Como todos los jueves, en Imolko la semana del 30 de Abril presentamos un Webinar de 45 minutos en el cual tratamos el tema de la importancia y ventajas de contar en una misma solución, con un CRM al momento de diseñar nuestras campañas de mailing. En los 45 minutos compartimos parte de la experiencia adquirida en los casi 20 años que tiene Imolko en el mercado, así como tácticas para tomar en cuenta, partiendo de conceptos básicos como; CRM y mailing y resaltando beneficios y características del envío de correos. ...

Imolko En Tiempos De Cuarentena

Imolko en tiempos de Cuarentena Como cada dos semanas y desde hace varios años, en Imolko realizamos un Webinar para revisar temas relacionados al interesante mundo del Email Marketing. El jueves 16 de Abril 2020, en tiempos de cuarentena, el tema que seleccionamos fue “Taller: EMailing para Fidelizar Clientes”, que es un complemento a las últimas 3 sesiones que han sido orientadas a la importancia que tiene dentro del proceso comercial, cuidar, atender al cliente y establecer una relación de confianza más allá de la satisfacción del producto o servicio que ofreces. ...

Webinar Automatización de procesos de ventas

Webinar Automatización de procesos de ventas En Imolko continuamos con nuestra filosofía de hacer sesiones de talleres quincenales (Webinars), con la finalidad de compartir con nuestra audiencia las experiencias de uso de las funcionalidades de Zenkiu. En esta oportunidad tratamos un tema que consideramos de suma importancia como es la Automatización de Procesos de Venta. Si te lo perdiste puedes ver la grabación acá En la sesión abordamos las pràcticas que realizan en las empresas pequeñas y medianas los ejecutivos de cuenta y de atención al cliente al llevar de forma individual y descentralizada la relación comercial con los clientes. ...

Zenkiu es mas que envio de correos masivos

Zenkiu es mas que envio de correos masivos Hace un tiempo había una publicidad en radio y TV de una famosa marca de equipos de sonido que decía: “Si Ud. no ha escuchado Pionner, solo has escuchado la mitad del sonido!”. Pues si solo utilizas Zenkiu para enviar correos, solo estas usando la mitad de sus funcionalidades. Con Zenkiu encontrarás una serie de herramientas que te permitirán gestionar de forma global la relación comercial con tus clientes y contactos. ...

Imolko Resumen 2019 y Expectativas 2020

Imolko Resumen 2019 y Expectativas 2020 Finaliza un año más y en Imolko nos sentimos satisfechos por los logros obtenidos en el 2019, entre los que podemos resaltar la robustez de Zenkiu y la consolidación como una de las principales herramientas de email marketing del continente. El año 2020 que está por comenzar se presenta como un año de nuevos retos y de cara al inicio de una nueva década, que exige mayor compromiso en cada una de las metas que como empresa nos propongamos. ...